JAC ha reubicado más de 500 pasajeros y atendido reclamaciones de PAWA

JAC ha reubicado más de 500 pasajeros y atendido reclamaciones de PAWA

Santo Domingo. La Junta de Aviación Civil de la República Dominicana (JAC) asumió durante el feriado del fin de semana, la asistencia y reubicación de los pasajeros afectados por la suspensión de la aerolínea PAWA DOMINICANA.

En ese sentido, informa que el domingo 28 de enero, junto con el Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), gestionó el alquiler de aeronaves para transportar 56 pasajeros hacia Aruba y Curazao, mientras que el martes 30 de enero, 119 pasajeros fueron embarcados hacia los mismos destinos, y 80 pasajeros se dirigirán hacia La Habana, Cuba. En los vuelos de retorno, se transportará una cantidad similar en ruta hacia Santo Domingo, logrado movilizar de esta manera más de 500 pasajeros.

Al mismo tiempo, tanto en su Oficina de Atención al Usuario ubicada en el Aeropuerto Internacional de las Américas – Dr. José Francisco Peña Gómez (AILA), como en la sede central de la Junta de Aviación Civil, se han tomado en los últimos tres días más de 1,300 reclamaciones de pasajeros que han comprado boletos aéreos con la aerolínea suspendida, con la intención de asistirles en sus procesos hasta garantizar la devolución total de los montos pagados.

El presidente de la Junta de Aviación Civil, Luis Ernesto Camilo, aclaró que la medida de alquilar aeronaves para transportar los pasajeros se tomó para facilitar la situación durante el feriado del fin de semana, priorizando las rutas con menor conectividad.

“En lo adelante, corresponde a PAWA DOMINICANA asumir la responsabilidad moral y económica frente a sus usuarios, tal como establecen las leyes nacionales y la normativa aeronáutica”, precisó. Invitó a los pasajeros con boletos comprados a dirigirse hacia las oficinas de PAWA DOMINICANA, como ellos mismos han solicitado por diferentes vías.

El órgano regulador agradece la paciencia y el buen comportamiento de los pasajeros en el AILA, así como el trabajo de su personal de Facilitación y otras áreas que asumieron la responsabilidad que en principio le corresponde a la aerolínea.

Etiquetas Pawa
Categoría Aviación

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